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 面臨的挑戰
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為民辦事- 使市民在政府網(wǎng)站上能夠辦理各類(lèi)政府業(yè)務(wù)
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執政效率 - 整合政府內部的多個(gè)應用，實(shí) 現業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，避免手工處理、重復抄錄等工作。
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加強監管 - 通過(guò)信息公開(kāi)，引入社會(huì )監督。解決方案
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利用SOA的設計理念，實(shí)現市（區）級社區橫向聯(lián)系，建立跨政府各職能部門(mén)的數據標準及交換體系。以“服務(wù)”方式實(shí)現各類(lèi)行政業(yè)務(wù)的實(shí)現和共享，樹(shù)立服務(wù)性政府為民辦事的形象。通過(guò)信息透明公開(kāi)，加強社會(huì )監管，實(shí)現“陽(yáng)光”式權力運行
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加強政府各職能部門(mén)之間的數據共享
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梳理跨職能部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，對接各部門(mén)的IT系統
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以“服務(wù)”的方式實(shí)現各種業(yè)務(wù)（比如行政申請、行政處罰、行政征收），建立資源目錄體系
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外網(wǎng)受理、內網(wǎng)辦理，同時(shí)將辦理的流程環(huán)節、回執意見(jiàn)、辦理過(guò)程等信息公開(kāi)，供市民查詢(xún)。
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與短信平臺、監督電話(huà)、投訴專(zhuān)欄集成
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通過(guò)對業(yè)務(wù)環(huán)節辦理情況的收集，集成市民辦事意見(jiàn)的回饋，自動(dòng)計算出相關(guān)KPI

對客戶(hù)的價(jià)值
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實(shí)現各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現橫向電子政務(wù)。比如并聯(lián)審批、聯(lián)合執法等等。
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各部門(mén)之間的資源可以查詢(xún)共享
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改變“公告欄”式的政府外網(wǎng)網(wǎng)站，將其變成“服務(wù)型”的業(yè)務(wù)網(wǎng)站。樹(shù)立服務(wù)型政府為民辦事的形象
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領(lǐng)導快速準確